Как реагировать на провокации? Главное правило - вести, а не вестись.
Как реагировать на провокации? Главное правило - вести, а не вестись. В этом видео на примере диалога Ольги Бузовой и Николая Баскова разбираем три шага 👇 1️⃣ Не вестись на провокацию. Когда вас пытаются задеть, не спешите отвечать на эмоциях. Иначе собеседник начинает управлять вашей реакцией и направлением разговора. 2️⃣ Войти в спокойное присутствие. Мысленно «взойти на балкон» , посмотреть на ситуацию со стороны. Взять паузу, чтобы выбрать ответ, а не реагировать автоматически. 3️⃣ Использовать провокацию в свою пользу. Развернуть слова собеседника так, чтобы они работали на вас. Например, на сравнение с ёлкой ответить: «Как здорово, что вы сравниваете меня с прекрасной новогодней ёлочкой!» А затем использовать приём «возврат подарка»: «Николай, а вы как джентльмен какой подарок готовы положить под ёлку?» Так вы предлагаете собеседнику роль джентльмена и переводите разговор в более доброжелательное русло. Сохраните, чтобы эти три шага были под рукой 🤝