Халява закончилась и у партнёров, и у клиентов Битрикс24. — 29 марта 2026 г. в 18:46:16.764
Халява закончилась и у партнёров, и у клиентов Битрикс24. Вчера вендор собрал в Zoom около тысячи партнёров, рассказывал про потоки, притоки и оттоки. Усложнил все до «стало вообще ничего не понятно». Но если слушать между слов, то смысл примерно такой: «Вы зарабатываете на внедрении, мы на лицензиях. Халява закончилась. Вы за наши деньги дарите клиентам плюшки, а теперь мы их будем оставлять себе». После этого заявления осталось около 600 партнеров. Шуму в чате было очень много, потому что большинство зарабатывали исключительно на продажах лицензий. Ну ок, если бы не одно но. Если бы CRM была обязательна по закону, как бухучёт, то вопросов нет. Но это всего лишь желание клиента расти через автоматизацию. И продать Битрикс24 «сам по себе» невозможно: нужно объяснить, показать, внедрить, сопровождать. Проблема в том, что почти все партнёры при продаже лицензии приучили клиентов к бонусам: купил и получил часы техподдержки. Поэтому сегодня клиент приходит и первым делом спрашивает: «А что вы нам дадите за покупку?» Теперь ничего. Дарить больше нечего. Выбирайте партнёра не по плюшкам, а по экспертизе. Но, половина партнеров умеет продавать, половина внедрять. Универсальных единицы. А лиды у партнёров? Только через самого Битрикс. Они заливают рынок маркетингом, держат трафик под полным контролем и продавать нужно жёстко по скрипту, как у инфоцыган. А потом клиент бегает по партнёрам и ищет тех, кто сделает «волшебную кнопку», которую ему наобещали при покупке. Мы тоже дарили часы техподдержки, так рынок требовал, но сейчас тоже меняем правила. Вся техподдержка с нового года становится платной. Пока так будет, возможно что-то изменится. А мы тем временем усиливаем экспертизу по 1С, потому что там партнёрские условия хотя бы не из параллельной вселенной, а автоматизация практически такая же. Ведь намного же удобней, когда все в одной программе и деньги и взаимоотношения с коллегами и клиентами.