Печка в Шкоде и Bitrix24, какая связь?
Печка в Шкоде и Bitrix24, какая связь? Поломалась у меня печка в Шкоде. Начал искать, где починить. Официальных представителей у нас больше нет, остались только СТО разного калибра из серии «ну, мы в этом шарим… вроде». Им я доверяю разве что масло поменять или стойки в ходовой подтянуть. А когда речь про что-то сложнее хочется тех, кто работает по регламенту. Кто знает что делает, прошёл обучение и не будет «экспериментировать», как бы получше загнуть по ходу дела. У официальных дилеров всё по стандарту: один подход, одна система, один уровень квалификации. Работает. И тут меня накрыло. Да ведь вендор Битрикс24 тоже, по сути, стремится к тому же самому. Подогнать всех партнёров под одну гребёнку: обучение, сертификация, стандарты, отчеты. Чтобы клиенту не важно было, кто будет внедрять систему, просто уровень услуги должен быть одинаковый. Только вот есть нюанс. Внедрение CRM это не ремонт ходовой. У двух компаний с одной и той же задачей может быть два разных пути. Один реально улучшит процессы, другой создаст хаос. И оба будут «по методичке». Потому что бизнесы разные, процессы разные, даже люди разные. И даже партнерские статусы в этом не помогут… Вот и думаю: Может, Битриксоиды хотят выстроить сеть «официальных дилеров» CRM, как в автосервисах? А может, это просто мои догадки…