⬆️ГОСТ Р 72711-2026 "Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучени...
⬆️ГОСТ Р 72711-2026 "Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению". Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.05.2026 №552-ст ⬇️ Продолжение обзора Контексты Стандарта Поставщик услуги дистанционного обучения должен: "определить внешние и внутренние задачи, имеющие непосредственное отношение к качеству предоставляемого дистанционного обучения, и выявить, что именно влияет на его способность управлять услугой, и гарантировать достижение ко-нечного результата" "разработать, внедрить, поддерживать и постоянно улучшать систему управления качеством дистанционного обучения, в том числе процессы, направленные на надлежащее оказание данной услуги" "определить границы и применимость услуги дистанционного обучения. Область применения должна быть оформлена документально; соответствующая документированная информация — доступна для заинтересованных сторон" "планировать действия по управлению возможностями и рисками в области дистанционного обучения" "установить цели в области качества дистанционного обучения" "определить и обеспечивать ресурсы, не¬обходимые для разработки, предоставления, поддержания и постоянного совершенствования услуги дистанционного обучения" "анализировать через запланированные интервалы времени систему мониторинга и оценки качества услуги в целях обеспечения ее пригодно¬сти, адекватности и результативности" и т.п. Лидерство. Не забыть доложить ректору: "Высшее руководство поставщика услуги дистанционного обучения должно демонстрировать лидерство и приверженность к этому виду деятельности, обеспечивать его совместимость со стратегией и интеграцию требований к дистанционному обучению в бизнес-процессы организации" Стандарт устанавливает требования к цифровой образовательной среде и технологиям, используемым для дистанционного обучения Так, цифровая образовательная среда должна: - быть интерактивной (когда это необходимо)... - способствовать включению и вовлеченности... - предусматривать возможности для самостоятельной оценки и/или исправления упущенного - учитывать... инвалидность и нарушения здоровья или одаренность Установлены требования в отношении "документированной информации". Документированную информацию надо создавать, обновлять, управлять... Установлен ряд требований в отношении "деятельности по созданию и предоставлению услуги дистанционного обучения". Так, "перед предоставлением услуг дистанционного обучения потребности в обучении должны быть проанализированы квалифицированным персоналом с использованием технологических инстру-ментов (например, технологий искусственного интеллекта) или и тем и другим для определения содер-жания, формы, объема услуг дистанционного обучения" Стандартом определён объём информации, которую "поставщик" обязан предоставить. Высший пилотаж манаgерского дискурса, что ж... 👉 Напомним, что документы национальной системы стандартизации применяются на добровольной основе и являются обязательными в случае публичного заявления о соответствии продукции национальному стандарту (ст.26 ФЗ №162-ФЗ "О стандартизации..."). Сами нац.стандарты размещаются тут www.rst.gov.ru. Но нового ГОСТа там пока нет.