ChatGPT как новый посредник между компаниями — 11 августа 2026 г. в 13:59:45.620
ChatGPT как новый посредник между компаниями ИИ перестал быть только помощником для текстов. В B2B он участвует в поиске подрядчиков, сравнении решений и формировании первого списка поставщиков. Год назад искусственный интеллект использовали 9% российских компаний, сейчас — 32%. Основные сценарии вполне прикладные: аналитика, маркетинг, работа с документами, поиск информации и автоматизация рутины. Речь пока преимущественно об интеллектуальном помощнике, а не об управлении заводами и производственными линиями. Но именно на этапе сбора данных и сравнения вариантов формируется основа управленческого решения. 🔹 Классический поиск предлагает ссылки, которые пользователь изучает самостоятельно. 🔹 Генеративный интерфейс выдает краткое описание рынка, список подходящих компаний, их различия и предварительный вывод. Для покупателя это экономия времени. Для поставщика — новая точка риска. По данным исследования G2 о рынке B2B-софта: ⏺ 51% покупателей начинают исследование в ИИ-чате чаще, чем в Google; ⏺ 71% используют такие сервисы на разных этапах выбора; ⏺ ИИ-чаты стали источником номер один по влиянию на первоначальный список поставщиков. Их применяют для сравнения решений, подготовки RFP, оценки соответствия требованиям и анализа рынка. 🔎 В исследовании Ingate Group и SEOnews ChatGPT оказался самым популярным сервисом среди опрошенных маркетологов, руководителей и собственников бизнеса. Его указал 21% респондентов. YandexGPT набрал 9%, GigaChat — 7%. ◀️ Позиции ChatGPT не отменяют значение GigaChat. У российского решения есть преимущества для корпоративного сегмента: локальная инфраструктура, работа без ВПН, хранение данных на серверах в России (надеемся на это). Сбер развивает GigaChat как бизнес-платформу. Среди заявленных сценариев — поиск информации, суммаризация обсуждений, обработка клиентских запросов, анализ отзывов, подготовка текстов и работа с большими документами. ◀️ Если ChatGPT сегодня становится одним из основных инструментов для исследования рынка, то Яндекс Алиса постепенно занимает аналогичную роль внутри российской цифровой экосистемы. Яндекс Алиса анализирует запрос, обобщает информацию из нескольких источников и формирует готовый ответ вместо списка сайтов. Особенность Алисы заключается в том, что она встроена в экосистему Яндекса: поиск, Браузер, мобильные приложения, умные устройства и другие сервисы. Пользователь может задать вопрос естественным языком — например, «какие российские интеграторы внедряют промышленный искусственный интеллект» и получить готовое резюме вместо списка сайтов. ◀️ Представим директора по цифровой трансформации, которому нужен интегратор для промышленной аналитики. Он просит ChatGPT назвать компании с опытом работы на предприятиях сопоставимого масштаба, сравнить их подходы и указать риски внедрения. Так появляется первичная карта рынка: какие сайты открыть, чьи кейсы изучить и с кем назначить встречу. Преимущество получает не обязательно лучший поставщик, а тот, чья экспертиза понятнее представлена в публичном поле. 🔎 ChatGPT — собирает сведения в одну картину. Ответ может содержать ошибки или устаревшие данные и требует проверки. Но уже сам порядок упоминаний влияет на дальнейшую работу. Компании из первого ответа получают шанс на дополнительное изучение. Для B2B-коммуникаций это означает переход от борьбы за внимание в поисковой выдаче к борьбе за присутствие в сформулированном ответе. PR работает с доверием и репутацией, SEO — с поисковой видимостью, продуктовый маркетинг — с объяснением ценности, продажи — с доказательствами и возражениями. ◀️ В генеративном поиске эти функции сходятся в одном ответе. Работа с ИИ-видимостью начинается с нормальной информационной архитектуры: понятная категория, конкретные сценарии применения, доказательные кейсы, сравнения и экспертные комментарии. ⛓ Подробнее рассказали в материале на VC.RU ❤️ AVELA