Про индекс зрелости операционной модели
Про индекс зрелости операционной модели Если кратко: В исследовании Сбера речь о том, что российские компании научились внедрять ИИ в отдельные задачи, но пока не умеют перестраивать под него свои процессы и людей, и как следствие - технологии часто дают быстрый локальный эффект, который невозможно масштабировать на всю компанию. На что обратила внимание: Размер компании не гарантирует успех Средний индекс зрелости крупного бизнеса - 58%, малого и среднего - 52%. При этом об измеримом эффекте от внедрения ИИ говорят одинаковое число компаний: 73% у МСП против 72% у корпораций. ИИ работает как рентген для операционной модели Локальное внедрение ИИ может дать быстрый результат даже на хаотичных процессах, но масштабировать этот успех невозможно без выравнивания данных, ответственности и ИТ-ландшафта. Экспертиза как ловушка Компании продолжают инвестировать ресурсы в те области, которые уже развиты лучше всего (например, сильные технологи развивают технологии, а управленцы - управление). Это увеличивает разрыв между элементами модели и снижает общую операционную эффективность. Масштабирование важнее самого процесса Российские компании научились хорошо настраивать отдельные процессы. При этом именно способность сделать улучшение устойчивой практикой всей организации сильнее всего отличает топ-группу участников от аутсайдеров. Барьеры теперь другие Раньше главной проблемой был дефицит компетенций, теперь это разрозненность ИТ-систем, регуляторика, безопасность и сопротивление изменениям. Половина тех, кто получил выгоду от ИИ, не умеет ею управлять Среди компаний, зафиксировавших измеримый эффект от искусственного интеллекта, у 52% остается критически слабым элемент «Управление эффектом и масштабирование». Они получают прибыль случайно, а не благодаря системной работе. Кадры решают все ) 42% всех барьеров трансформации приходятся на две психологические установки: инерционное развитие («мы всегда так делали») и убеждение, что изменения возможны без перестройки мотивации сотрудников. @hrandmuchmore