📦🤖 ПВЗ 3.0: без кассира и кладовщика — прогноз от 5Post — 8 июля 2026 г. в 10:30:01.797
📦🤖 ПВЗ 3.0: без кассира и кладовщика — прогноз от 5Post Коммерческий директор 5Post Кирилл Халиповский на Ecom Expo’26 описал, как будет выглядеть пункт выдачи заказов через несколько лет. Классический ПВЗ с сотрудником, который ищет и выдает посылку, исчезнет. 📊 Три этапа трансформации ▫️ Этап 1 — «Касса самообслуживания»: получатель сам сканирует отправление через терминал, сотрудник только подтверждает факт выдачи. Уже реализуется в магазинах X5. ▫️ Этап 2 — «Станция 2.0»: замена склада в магазине на терминал с ячеистым хранением. Плотность хранения резко растёт, поиск заказа персоналом исключён. ▫️ Этап 3 — полностью автоматизированный ПВЗ без персонала. Пользователь через приложение находит товар на стеллаже, сканирует и уходит. 🇨🇳 Китайский опыт В Китае такой формат уже работает. По данным Халиповского: ▫️ Сеть одного крупного игрока — более 200 тыс. точек. ▫️ Общее количество постаматов и ПВЗ в стране — свыше миллиона. ▫️ Плотность размещения гораздо выше: постаматы стоят даже в дорогих отелях. 📈 Что это значит для рынка ▫️ Селлеры будут агрессивно уходить с маркетплейсов на собственные интернет-витрины, чтобы не зависеть от растущих комиссий. ▫️ Это вернёт спрос на внешние ПВЗ и приведёт к появлению агрегаторов, объединяющих сети аптек, ритейла и других непрофильных партнёров. ▫️ Традиционный сотрудник ПВЗ становится лишним звеном — его функции переходят к технологиям самообслуживания. 🏗️ Контекст Wildberries уже тестирует полностью автоматизированные «смарт-ПВЗ» — в Москве работают две такие точки. Классический ПВЗ с кассиром и кладовщиком уходит в прошлое. Будущее — за автоматизированными точками без персонала и высокой плотностью размещения.