ПО

Прокудина Ольга про речь

Медиа и блоги · 5 мая 2026 г.

Открыть канал в MAX

Самая дорогая ошибка руководителей

Самая дорогая ошибка руководителей Я часто сталкиваюсь с тем, что культура речи в команде воспринимается как что-то второстепенное. Кажется, что главное — это задачи, сроки, результат. А то, КАК именно люди разговаривают друг с другом, — уже «по ходу разберёмся». Или вообще разбираться не будем. Я — ментор по речевому влиянию, и в работе с командами я постоянно вижу одну и ту же картину. Один и тот же смысл можно донести так, что человек включится и сделает свою работу эффективнее, а можно — так, что он закроется и начнёт делать «лишь бы отстали». Например, руководитель говорит: «Почему опять не так? Я же уже объяснял»
И вроде бы по делу. Но человек в этот момент слышит не задачу, а упрёк, и тогда он не уточняет, не предлагает решение — он начинает защищаться. А теперь другая формулировка:
«Смотри, здесь важно сделать вот так. Давай уточним, где возникло расхождение»
Смысл тот же. Но в ответ — диалог, включённость и желание разобраться. Или ещё ситуация. Сотрудник хочет предложить идею, но начинает с: «Возможно, это глупо… я не уверен…». И даже хорошая мысль уже звучит слабо. Её легко перебить, проигнорировать или не воспринять всерьёз. Это и есть отсутствие культуры речевого взаимодействия. Не в грубости. Не в ошибках. А в том, как звучит человек и что за этим считывается. Культура речи в команде — это когда: люди не боятся задавать вопросы, понимают задачи без «додумывания», могут спокойно обсудить сложный момент, и при этом сохраняется уважение. И это напрямую влияет на состояние людей. Потому что там, где в речи есть давление, обесценивание или неясность — люди устают быстрее, начинают закрываться и теряют инициативу. А там, где есть ясность и нормальный человеческий диалог — люди работают с большей отдачей, а значит и приносят лучший результат. Не потому что «надо», а потому что есть внутренняя опора. Важно, что всё это — не про характер и не про «такой стиль общения». Это про конкретные речевые привычки, которые можно менять. Именно с этим я работаю на консультациях. Мы разбираем ваши реальные диалоги в команде: как вы ставите задачи, как даёте обратную связь, как звучите в сложных ситуациях.
Я показываю, где теряется влияние и как можно сказать иначе — так, чтобы вас слышали, а не просто слушали. Без сложной теории. С примерами, которые вы сразу начинаете применять в работе. Если вы замечаете, что в команде есть недопонимание, напряжение или ощущение, что вас не до конца слышат — с этим можно работать. Напишите мне в личные сообщения слово «РЕЧЬ» - разберём вашу ситуацию и выстроим речь, которая будет работать на вас и на вашу команду.