В прошлый раз мы разобрали пять способов превратить делегирование в источник страданий....
В прошлый раз мы разобрали пять способов превратить делегирование в источник страданий. Теперь хорошая новость: чинится всё это одним подходом. И нет, вам не нужен отдел персонала, дорогая CRM и регламент толщиной с «Войну и мир». Нужна привычка задавать задачу полностью. Звучит банально, но именно тут спотыкается большинство. Смотрите, обычная задача в дикой природе выглядит так: «Сделай отчёт по продажам». Всё. Дальше начинается лотерея. А вот та же задача, но переданная по-человечески: Что нужно сделать. Отчёт по продажам за месяц. Не «посмотри как там продажи», а конкретный результат, который можно потрогать. Как должен выглядеть результат. Таблица с разбивкой по менеджерам и итоговой суммой. Один раз показали пример, и сотрудник уже не гадает на кофейной гуще. К какому сроку. Не «когда сможешь», а конкретная дата. И сразу вопрос: успеешь спокойно или нужна помощь? Пусть лучше скажет сейчас, чем удивит в последний день. Как поймём, что готово. Отчёт лежит в общей папке и вы получили сообщение «готово, проверьте». Финиш обозначен, мяч больше не висит в воздухе. К кому идти, если что-то непонятно. К вам, к коллеге, в гугл. Звучит мелочно, но новичок реально может два дня молча буксовать, потому что стеснялся спросить. Всё. Пять пунктов, минута на проговаривание.