ФармЭкспедиция 3.0. Классическая аптека: за счёт чего сильны региональные сети
ФармЭкспедиция 3.0. Классическая аптека: за счёт чего сильны региональные сети Нам посчастливилось стать информационным партнером ФармЭкспедиции 3.0 в Красноярске - авторского проекта Олега Гончарова. Название здесь выбрано точно. Это действительно экспедиция небольшой группой руководителей региональных аптечных сетей, производителей и отраслевых экспертов, которая прошла от местных аптек Красноярска до поездки по Сибири. Небольшой состав оказался одной из главных особенностей. Здесь много владельцев небольших и средних региональных сетей. С первых часов все знакомятся друг с другом и возникает ощущение плотной профессиональной тусовки. Разговоры продолжаются не только во время сессий, но и в автобусе, за обедом, на экскурсии и вечером. Фармэкспедиция предполагает погружение: день начинается около 9 утра, а заканчивается после 10 вечера. В Красноярске мы успели побывать в старейшей аптеке Красноярска, которая работает непрерывно уже более 130 лет и сейчас входит в государственную сеть «Губернские аптеки». Внутри частично сохранилась атмосфера старой аптеки: исторические интерьеры, аптечная посуда, оборудование, а в подсобных помещениях стоят огромные деревянные шкафы начала XX века. Экскурсию для нас провела Наталья - преподаватель учебного отдела «Губернских аптек». И это оказалось хорошим началом разговора не только об истории аптечного дела, но и о том, что в аптеке стоит сохранить сегодня. Мы много говорили о том, что происходит с классическими региональными аптеками. Главный вопрос, вокруг которого крутилась значительная часть разговоров: за счёт чего классическая региональная аптека может оставаться сильной в условиях роста федеральных сетей и онлайна? Первая тема - это эволюция аптечных БАД. По словам Дмитрия Компанцева, заведующего кафедрой технологии лекарств Пятигорского Медико-Фармацевтического Института, более 60% БАДов и ⅔ всех пробиотиков продаются через аптеки. БАДы стали для покупателей хорошей возможностью заниматься самолечением и профилактикой, заботиться о себе. А для аптек эта категория становится все важнее - собственники и коммерческие руководители ищут в БАДах и в стм возможность улучшить экономику аптеки. Их можно понять, продажи в аптеках в упаковках снижаются, рост продаж, если и фиксируется, то носит инфляционный характер, в целом расходы растут. Но тут возникает проблема - доверие. Новости регулярно подкидывают поводы сомневаться: то фактический состав не соответствует заявленному, то в БАДах обнаруживают вещества, которых там вообще не должно быть. Если обычный покупатель не обратит на них внимание, то профессионал - не пропустит. Поэтому перед производителем стоит уже две задачи: гарантировать качество и состав, и доказать наличие эффекта фармацевтическому специалисту. Тезис - фармспециалист рекомендует БАД, только потому что за него платят - совсем далек от реальности и выглядит упрощенно. Если БАД не вызывает доверия и сотрудник сам не верит в его эффективность, то денежной мотивации может оказаться недостаточно. К похожему выводу мы пришли и в собственном исследовании Провизор24 год назад: среди факторов, влияющих на отношение фармспециалистов к продукту, постоянно всплывают эффективность, безопасность, качество и доказательность. https://provizorus.ru/aptechnyi_assortiment