Выгорание у сотрудника: что делать руководителю — 10 июня 2026 г. в 13:09:06.462
Выгорание у сотрудника: что делать руководителю Итак, вы заметили признаки выгорания. Дальше — самое сложное: не навредить. Потому что обычные управленческие инструменты здесь не работают, а некоторые делают только хуже. Что НЕ нужно делать (ошибки руководителей) Что обычно говорят ➡️ Почему это не работает «Возьми отпуск, отдохнёшь» ➡️ При выгорании после отпуска симптомы возвращаются через 1–2 недели. Это не усталость. «Давай я тебя отправлю на обучение» ➡️ Это дополнительная нагрузка, а не помощь. «Соберись, ты профессионал» ➡️ Обесценивание. Сотрудник и так себя винит. «У нас все так работают» ➡️ Сравнение только усиливает чувство «со мной что-то не так». «Давай поговорим по душам» ➡️ Если вы не психолог, можете сделать только хуже. Что реально работает 1. Уберите один пункт из нагрузки прямо сейчас. Не «подумаем», не «посмотрим». Скажите: «Эту задачу ты больше не делаешь. Я передаю её Иванову на месяц». Почему это важно? Выгорание — это хронический перегруз. Убрать один пункт — первый и самый понятный сигнал, что вы на стороне сотрудника. 2. Спросите про конкретные раздражители. Вопрос: «Какая задача или процесс сейчас вызывает у тебя сильное напряжение? Назови одну». Не спрашивайте «что случилось» (человек может не знать). Спросите про конкретную задачу. 3. Верните чувство контроля. Выгорание — это ещё и ощущение, что «я ни на что не влияю». Вопрос: «Какое решение в твоей работе ты хотел бы принимать сам, без согласований?» Выберите одно небольшое решение — и отдайте ему полный контроль. Хотя бы на месяц. 4. Чётко проговорите, чего вы НЕ ждёте сейчас. Фраза: «В ближайший месяц я не жду от тебя сверх усилий. Инициативы и сверхзадачи отменяются. Просто делай базу». Это снимает страх «не оправдать ожидания». Если через месяц после шагов 1–4 изменений нет, скажите: «Я вижу, что тебе по-настоящему тяжело. Я не психотерапевт и не смогу помочь глубже. Давай я помогу найти специалиста, с которым можно поговорить профессионально. Это не проблема. Это такая же забота о себе, как поход к врачу». Рекомендация. Выберите одного сотрудника, у которого есть признаки выгорания. Скажите ему: «С этой недели ты не делаешь (одна конкретная задача). Передаю её (имя). Спрошу через месяц, как ты».