Коучинговая техника, которая работает с любым сотрудником — 30 апреля 2026 г. в 07:01:03.761
Коучинговая техника, которая работает с любым сотрудником Коучинг часто представляют как что-то сложное, требующее специального образования. Но есть одна техника, которую может использовать любой руководитель. Она называется «Три вопроса». Вопросы задаются последовательно, после того как сотрудник пришёл с проблемой. Не давайте советов. Просто задайте эти три вопроса и молчите. Вопрос 1. «Чего ты хочешь на самом деле?» Сотрудник часто приходит с «симптомом»: «У меня конфликт с Ивановым», «Мне не дают ресурс», «Клиент бесит». За симптомом всегда стоит потребность. За конфликтом — потребность в уважении или предсказуемости. За нехваткой ресурса — потребность в контроле. Первый вопрос снимает симптом и выводит к корню. Вопрос 2. «Что ты уже пробовал? И что из этого сработало, а что — нет?» Этот вопрос делает две вещи. Во-первых, он показывает сотруднику, что он не новичок, у него уже есть опыт. Во-вторых, он отделяет работающие решения от неработающих. Часто человек сам понимает, что ответ лежит на поверхности, просто он не удосужился его заметить. Вопрос 3. «Какой самый маленький шаг ты можешь сделать прямо завтра?» Самый важный вопрос. Он переводит разговор из плоскости «всё сложно» в плоскость «а что конкретно». Маленький шаг — это не «изменить процесс», а «поговорить с Петровым в 10:00» или «написать список из трёх пунктов». Маленький шаг выполним. А выполненный шаг даёт энергию на следующий. Попробуйте на этой неделе. Возьмите любого сотрудника, который пришёл с проблемой. Не давайте совет. Задайте три вопроса. И посмотрите, что произойдёт. Делитесь результатами в комментариях. Получилось? Что было сложным?