Что нужно изменить в доставке, чтобы привозить заказ в 2 раза быстрее? — 14 августа 2026 г. в 07:05:29.899
Что нужно изменить в доставке, чтобы привозить заказ в 2 раза быстрее? Чтобы прийти к такому результату, недостаточно просто смотреть на итоговое время заказа. Важно понимать, где именно оно складывается: на кухне, при сборке, выдаче или уже на маршруте курьера. С этим запросом Soyzo перешли на Goulash.Tech. После внедрения команда оцифровала путь заказа и смогла перейти от оценки результата к управлению конкретными этапами. ❗️В итоге среднее время доставки сократилось до 34,63 минуты, а данные стали основой для изменений не только в операционке, но и в маркетинге и клиентском сервисе. Как Soyzo удалось сохранить 95% активных гостей? Какие изменения позволили выйти на доставку в среднем за 34 минуты? И какую роль в росте сыграли CRM, RFM-анализ, агрегаторы и перестройка внутренних процессов? Рассказываем в новом кейсе https://goulash.tech/blog/soyzo-case/ #кейс