Республиканский центр социальной реабилитации слепых и слабовидящих
Без категории · 4 декабря 2025 г.
Уважаемые коллеги! — 4 декабря 2025 г. в 15:18:13.869
Уважаемые коллеги! Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в соответствии с письмом Министерства цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан о реализации государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан» (далее – МФЦ) чат-бота в многофункциональном сервисе обмена информацией (далее - национальный мессенджер) сообщает следующее. На федеральном уровне ведется рейтинг среди субъектов Российской Федерации по внедрению чат-бота МФЦ в MAX, в связи с чем, Вам необходимо в срок до 05.12.2025 подключиться в чат-бот МФЦ в национальном мессенджере по ссылке https://max.ru/mfc_tatarstan16bot и нажать кнопку «Начать». В случае отсутствия кнопки «Начать», необходимо в соответствующем текстовом поле написать «Начать» или «/start». Данный чат-бот представляет собой современное решение, разработанное для автоматизации и упрощения взаимодействия заявителей с МФЦ, обеспечивая гражданам следующие преимущества: 1. Актуальная и полная информация. Возможность оперативно получать сведения об адресах, графике работы, текущей загруженности офисов МФЦ, что позволяет экономить время и избежать лишних поездок. 2. Удобная предварительная запись. Осуществление быстрой предварительной записи на прием в любой удобный офис МФЦ без необходимости телефонных звонков и ожидания в очередях, с функцией отмены талона при изменении планов. 3. Контроль статуса обращения. Моментальное уточнение статуса ранее поданных заявлений, позволяющее заявителям всегда быть в курсе этапов рассмотрения их обращений. Дополнительно сообщаем, что чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ функционирует в режиме 24/7, обеспечивая высокий уровень защищенности и конфиденциальности персональных данных.