"Купила в магазине керамическую плитку, но немного обсчиталась с количеством. После рем... — 22 июня 2026 г. в 05:18:01.422
"Купила в магазине керамическую плитку, но немного обсчиталась с количеством. После ремонта остались излишки. Подскажите, могу ли я вернуть остатки плитки в магазин, если с момента покупки еще не прошло 14 дней?" – такой вопрос к нам поступил от подписчицы. Разъясняем ⤵️ К сожалению, безусловного права потребителя на возврат товара надлежащего качества Законом «О защите прав потребителей» не предусмотрено. Согласно статье 25 указанного Закона, потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней (не считая дня покупки), если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, керамическую плитку можно обменять в течение 14 дней после покупки, при соблюдении следующих условий: 🔹 Товар не был в употреблении 🔹 Сохранены товарный вид и потребительские свойства 🔹 Сохранены упаковка и фабричные ярлыки 🔹 Есть товарный/кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ (но его отсутствие не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания) Если же подходящего для обмена аналогичного товара нет, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы. Стоит отметить, что многие продавцы готовы пойти навстречу и принять излишки плитки обратно, однако законом такая обязанность не предусмотрена. Поэтому, вспоминая поговорку «Семь раз отмерь…», настоятельно рекомендуем перед покупкой тщательно рассчитывать количество строительного материала и учитывать небольшой запас на случай локального ремонта в будущем! Роспотребнадзор Красноярск