«Нет синей печати — нет возврата»: откровения потребителя о неудачной покупке — 31 августа 2026 г. в 01:39:00.858
«Нет синей печати — нет возврата»: откровения потребителя о неудачной покупке Житель Ачинска заказал на маркетплейсе Вайлдберриз запчасть для телефона стоимостью 1040 рублей. Новый дисплей должен был вернуть гаджет к жизни, но всё пошло не по плану. При установке выяснилось, что сенсор не реагирует на касания. Покупатель обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар, однако индивидуальный предприниматель настоял на проведении диагностики. Экспертиза подтвердила заводской брак сенсорного модуля. Казалось бы, вопрос решён: на руках у потребителя был документ, доказывающий неисправность товара. Но продавец отказался возвращать деньги. Своё решение он объяснил тем, что на документах стоит печать «не того цвета». Мол, без синей печати товар возврату не подлежит. Убедить продавца в обратном не удалось и ачинец обратился за помощью к специалистам Управления Роспотребнадзора. Потребителю разъяснили его права и помогли составить претензию. После получения претензии ИП Красильников А.А. без лишних слов вернул денежные средства, уплаченные за некачественный товар. Роспотребнадзор Красноярск