Вы нас спрашивали. Отвечаем. — 14 июля 2026 г. в 04:34:00.624
Вы нас спрашивали. Отвечаем. 🗣 Купил в магазине сковородку с антипригарным покрытием, однако при первом же использовании выяснилось, что к ней всё прилипает. Могу ли я вернуть такую сковороду обратно в магазин и получить назад свои деньги, ведь готовить на ней невозможно? — такой вопрос мы получили от нашего подписчика. Разъясняем Несоответствие товара целям, для которых товар такого рода обычно используется, является недостатком товара. Следовательно, согласно статье 18 «Закона о защите прав потребителей» покупатель вправе: 🔸 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), 🔸 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости, 🔸 потребовать соразмерного уменьшения стоимости, 🔸 отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Перед обращением к продавцу рекомендуем зафиксировать факт обнаружения недостатков (например, с помощью фото или видео), а также сохранить документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон и т.д.). Для получения консультации по конкретному случаю можно обратиться к специалистам Управления по телефону горячей линии: 8 (391) 226-89-50. Роспотребнадзор Красноярск