«Недобор группы» лишил отпуска: как норильчанка отсудила у туроператора более 90 тысяч ... — 20 июля 2026 г. в 01:41:00.236
«Недобор группы» лишил отпуска: как норильчанка отсудила у туроператора более 90 тысяч рублей В сентябре прошлого года жительница Норильска решила осуществить давнюю мечту — провести свой отпуск в Санкт-Петербурге. Женщина приобрела туристский продукт «Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей», рассчитывая посетить экскурсии, музеи и увидеть разведение мостов. Но вместо новых впечатлений её ждало разочарование. Буквально за несколько дней до поездки пришло сообщение в мессенджере, что тур отменяется из-за недобора группы. Туроператор предложил замену — другой тур, но уже на другие даты. Не согласившись с таким решением вопроса, женщина потребовала возвратить денежные средства за путёвку. Претензионные требования потребителя были проигнорированы и тогда она обратилась за защитой своих прав в наш адрес. Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде. Суд вынес решение взыскать с ИП Романова А.Н. в пользу потребителя более 90 тысяч рублей, в том числе: 🔻 уплаченные денежные средства — 55 150 рублей, 🔻 моральный вред — 5 000 рублей, 🔻 штраф в пользу потребителя — 30 075 рублей. Решение пока не вступило в законную силу. Роспотребнадзор Красноярск