«Конечная» по желанию водителя: перевозчику объявлено предостережение за высадку пассаж... — 6 августа 2026 г. в 01:28:00.770
«Конечная» по желанию водителя: перевозчику объявлено предостережение за высадку пассажира раньше времени Житель Зеленогорска приобрел билет на рейсовый автобус, следующий из Красноярска в Зеленогорск. Однако по прибытии в город водитель остановился на остановке по улице Ленина, объявив её конечной. Когда пассажир резонно заметил, что согласно билету его пункт назначения находится далее — на Парковой, — шофер ответил отказом и высадил мужчину. Эта ситуация — классический пример нарушения прав потребителя! В соответствии с законом "О защите прав потребителей" перевозчик обязан доставить клиента точно в место, обозначенное в проездном документе. Одностороннее изменение маршрута или пункта высадки недопустимо. Пострадавший обратился с жалобой к нашим специалистам. По итогам рассмотрения обращения Управлением Роспотребнадзора было объявлено предостережение АО «Краевое АТП» (Заозерновский филиал). В свою очередь, перевозчик направил нам информацию, что с водительским составом был проведён внеплановый инструктаж, где сотрудникам напомнили о недопустимости нарушения схемы движения и законодательные требования. Кроме того, пострадавшему пассажиру предложили обратиться в филиал компании для получения компенсации стоимости проезда на городском автобусе, которым он добирался до своей остановки. Кстати, если с перевозчиком не будет урегулирован вопрос добровольно, у пассажира есть полное право обращаться в суд. Управление готово оказать потребителю всю необходимую помощь. Роспотребнадзор Красноярск