В рамках Недели психологического благополучия, приуроченной к Всемирному дню психическо...
В рамках Недели психологического благополучия, приуроченной к Всемирному дню психического здоровья (10 октября), в клинике «РЖД-Медицина» прошёл специальный тренинг для администраторов, сотрудников регистратуры и колл-центра. Их работа — это постоянный поток. Каждый день они пропускают через себя сотни звонков, вопросов, иногда тревог и даже агрессии. Это невидимый фронт, где эмоциональное выгорание подкрадывается незаметно. Чтобы поддержать коллег, штатные психологи провели занятие по профилактике выгорания и эмоциональной разрядке. Что включала программа: 🔹 Лекционная часть — разобрали механизмы стресса, признаки выгорания и способы его предотвращения. 🔹 Практические упражнения — освоили техники саморегуляции, которые можно применять прямо на рабочем месте. Какие инструменты получили участники: ✔️ Практические приёмы для повседневной жизни; ✔️ Техники совладания со стрессом в моменте; ✔️ Способы экологичного взаимодействия со сложными звонящими — без потери внутреннего равновесия. Мы верим: счастливый сотрудник = здоровый климат в клинике = лучший сервис для пациентов. Берегите себя и своих близких. И помните: в «РЖД-Медицине» вас выслушают. Наши сотрудники всегда готовы помочь — и теперь у них есть ещё больше инструментов, чтобы справляться с любыми эмоциями🫶