🛋 Сломался холодильник? Магазин обязан прислать грузчиков бесплатно!
🛋 Сломался холодильник? Магазин обязан прислать грузчиков бесплатно! Купили диван или стиральную машину, а она оказалась бракованной? Не спешите искать знакомых с «Газелью» и платить из своего кармана. Закон РФ «О защите прав потребителей» четко говорит: вывоз тяжелого товара — забота продавца. ❗ Главное правило ст. 18 Закона: Если вещь весит больше 5 кг или считается крупногабаритной (диван, плита, телевизор), магазин ОБЯЗАН: • Самостоятельно забрать товар от вас (из квартиры/подъезда). • Доставить его на ремонт, замену или на свой склад для возврата денег. Это касается не только машины, но и оплаты грузчиков за спуск, погрузку и подъем обратно после ремонта. ⚠️ Магазин отказывается везти? Действуем сами: • Напишите претензию со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП и потребуйте бесплатной доставки. • Если реакции нет — наймите транспортную компанию самостоятельно. • Сохраните все чеки и акты выполненных работ. • Выставите продавцу требование о возмещении убытков. Он обязан вернуть вам потраченные деньги. ✍️ Как оформить правильно: Зафиксируйте поломку на фото. В претензии отдельным пунктом пропишите дату передачи товара. При вручении вещи магазину обязательно подпишите акт приема-передачи. Важно: если экспертиза докажет, что вы сами сломали технику (нарушили правила эксплуатации), расходы лягут на ваши плечи.