Руководители часто ищут проблему в людях. А она лежит в процессе. Просто её не видно, п...
Руководители часто ищут проблему в людях. А она лежит в процессе. Просто её не видно, пока не посмотришь внимательно. Результаты усиливаются, когда понятна логика движения внутри процесса. Инструмент этой недели — «Карта утечек». Что сделать: выберите один ключевой процесс — продажи, найм, выполнение проектов. Разделите его на этапы, не больше семи. По каждому этапу зафиксируйте: что входит, что выходит, где теряется. Отметьте зоны, где происходит основное снижение результата. Для каждой зоны — одно действие на улучшение. Протестируйте изменения в течение недели. Что вы заметите: появится понимание, где именно теряются деньги и усилия, решения станут точечными, команда начнёт видеть процесс как систему. В каком процессе у вас сейчас больше всего утечек?