В работе медицинской сестры нет двух одинаковых пациентов. Один задаёт десятки вопросов...
В работе медицинской сестры нет двух одинаковых пациентов. Один задаёт десятки вопросов, другой молчит и терпит, третий раздражается, спорит или отказывается выполнять рекомендации. Часто за таким поведением стоят не «капризы» и не «сложный характер», а страх, боль, тревога, недоверие или прошлый негативный опыт лечения. Чтобы быстрее установить контакт и избежать конфликтов, медсестре важно понимать, как пациент относится к своей болезни. В медицинской психологии существует типология отношения к болезни, предложенная А. Е. Личко и Н. Я. Ивановым в 1980 году. Она описывает 12 вариантов отношения к болезни и помогает выбрать подходящий стиль общения. При этом описанные варианты — не диагнозы и не постоянные характеристики. Поведение пациента может меняться в зависимости от самочувствия, боли, усталости, стресса и ситуации. В прикреплённом файле мы подробно разобрали все 12 вариантов отношения к болезни: как они обычно проявляются, какие сложности могут возникать в общении и какие приёмы помогут медицинской сестре выстроить контакт спокойнее, увереннее и без лишнего напряжения👇