Коллеги, представим обычную ситуацию из практики👇
Коллеги, представим обычную ситуацию из практики👇 Медицинская сестра объясняет пациенту, как подготовиться к колоноскопии: что можно есть, когда начать подготовку, как принимать препарат, чего нельзя делать перед процедурой. Пациент внимательно слушает, кивает, соглашается. Со стороны кажется: всё понятно, дополнительных объяснений не нужно. Но всегда ли согласие пациента означает, что он действительно понял информацию?🤔 Не всегда. На восприятие могут влиять разные обстоятельства: волнение, страх перед процедурой, возраст, усталость, боль, низкая медицинская грамотность, стеснение задавать вопросы. В итоге подготовка проводится неправильно, процедура переносится или не выполняется в назначенный день. Почему это происходит? Одна из частых причин — коммуникативные барьеры. Они возникают в сестринской практике регулярно и могут мешать даже тогда, когда медсестра объяснила всё подробно и корректно. В карусели мы разобрали шесть основных видов коммуникативных барьеров и простые приёмы, которые помогают их преодолеть🤝