CRM/BI-день
CRM/BI-день Задача №6: когда данные врут, а мы этого не замечаем Друзья, добрый день. Продолжаем разбирать задачи. Сегодня — про качество данных на входе в BI. И начнём с двух историй. История первая. Аптечная сеть прислала отчёт. Данные автоматически обработались и попали в большой дашборд — на общем фоне цифры были незначительные. Но когда дело дошло до выплат бонусов, выяснилось, что сеть не выходит на нужную сумму и бонус ей не положен. Долго разбирались, искали концы. Конец квартала, риск для отношений с клиентом. Выяснилось: полтора месяца назад сеть поменяла свою систему учёта. И для нескольких препаратов порядок полей в отчёте изменился. История вторая. Есть два препарата. Один стоит больше двух тысяч рублей за упаковку — назовём его препарат X. Второй — порядка 300 рублей, препарат Y. В отчёте дистрибьютора код препарата X оказался у препарата Y. То есть продажи препарата Y посчитались как продажи препарата X. А поскольку упаковок Y много, а цена X — в разы выше, объём продаж по X казался колоссальным. А то, что Y вообще не продался, никого не беспокоило. Уже на следующий день все думали, что мы близки к выполнению плана. Когда начали смотреть внимательно - выяснилось, что это не так. А теперь вопрос Были ли у вас такие истории? К каким последствиям они приводили? Что делать, чтобы этого не было? Потому что физически никто эти множество строк, конечно же, смотреть не будет. И речь даже не только о неправильном написании — а о том, что данных становится подозрительно много или подозрительно мало, или они приобретают какой-то странный паттерн. Кто и как может это отследить? Чтобы потом не задавать вопросы и не принимать неправильных решений. Что нужно: Автоматический фильтр на входе в BI: — дубли и задвоения; — пропуски и отсутствующие значения; — необычно высокие и низкие значения; — смена кодов препаратов; — изменение написания названий. Чтобы типичные проблемы отлавливались до того, как данные попадут в отчёты. 📍 Сталкивались с таким? Приходите 22 октября — обсудим, как это решают коллеги. 📍 Есть решение? Приходите выступить. 📍 Очная встреча — 22.10.2026 🔗 ССЫЛКА Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации. ✍️ Юлия Гордеева, руководитель направления CommEx SFE&ME Academy|@gordeeva_iulia 📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика #ИдеиРешенияБудущее #CRMBIдень