В этом году первая книга.
В этом году первая книга. «Крёстный отец». Все три тома. Пьюзо написал это в 1969-м, но сегодня не менее интересно. Потому что диалоги там — это переговоры в чистом виде. Напомню, что про переговоры тут был интересный пост. А про все книги тут. Правила переговоров от Сицилийской мафии: ▪️ Кто молчит дольше — тот сильнее. Дон никогда не заполняет паузу. После того как собеседник изложил свою просьбу — тишина. Долгая. Неудобная. Просящий сам начинает снижать цену своего запроса. ▪️ Никакой спешки. «Я дам ответ завтра» — стандартная реплика. Даже если решение уже принято. Пауза — это демонстрация того, что решение принимается на твоих условиях, а не на условиях момента. ▪️ Просьбу упаковывают в одолжение. Никто в книге не говорит «я хочу». Говорят: «я предлагаю тебе возможность». Или: «это будет выгодно нам обоим». Выгода собеседника всегда называется первой — даже если это формальность. ▪️ Позицию не объясняют дважды. Сказано один раз — этого достаточно. Повторять значит сомневаться. Кто начинает аргументировать второй и третий раз — уже проигрывает. ▪️ Эмоция — сигнал слабости, не силы. Ни один из серьёзных персонажей не повышает голос в момент, когда ставки высокие. Холодный тон при жёстком содержании — это и есть давление. Крик — это когда других инструментов не осталось. ▪️ Информация о противнике важнее аргументов. Перед любым серьёзным разговором — разведка. Что нужно человеку. Что он боится потерять. Переговоры начинаются не за столом, а за неделю до него. ▪️ Долги помнят. Семья не забывает ни одной услуги и ни одного предательства. Это не злопамятность — это система. Когда человек знает, что ты помнишь всё, он ведёт себя иначе. 1969 год. А всё ещё работает. #книги@ss_shiza Мой канал в МАХ