А что, если через несколько лет бизнесу больше не нужно будет покупать программное обес...
А что, если через несколько лет бизнесу больше не нужно будет покупать программное обеспечение? Этим летом мы разговаривали с моим другом, венчурным инвестором. И он высказал интересный прогноз: «Нейросети развиваются с такой скоростью, что через пару лет большая часть привычного программного обеспечения может просто стать ненужной. Ты скажешь ИИ: у меня вот такой бизнес, мне нужна система управления с такими-то функциями. И через 10 минут получишь готовую программу под Windows, Mac, Linux или любую другую платформу». Тогда это звучало довольно футуристично. Но прошло всего несколько месяцев. У меня есть несколько бизнесов, в которых я выступаю в роли стратегического советника. Не занимаюсь операционным управлением, но помогаю командам с развитием, стратегией и принятием ключевых решений. Такой своеобразный внешний взгляд на бизнес изнутри. И вот недавно ребята из одного такого проекта, Antares XFIT Екатеринбург (ТОП-3 клубов сети уже много лет), показали мне кое-что интересное. Два управляющих и один сотрудник техподдержки с помощью вайб-кодинга создали собственную AI-платформу для управления продажами. Не презентацию с красивыми обещаниями, а работающую систему, которая уже проходит тестирование на реальных данных. Что она умеет? ▪️ Анализировать звонки. Все входящие и исходящие разговоры записываются, транскрибируются и привязываются к конкретным сотрудникам. ▪️ Оценивать качество продаж. Нейросеть знает продукты компании и выставляет менеджерам оценки по 10-балльной шкале: выявление потребности, презентация, работа с возражениями, предложение продукта. ▪️ Обучать сотрудников. Менеджер видит свои звонки с понятными отметками «норма», «суперзвонок», «можно лучше». ИИ объясняет, что получилось хорошо, а что стоит исправить. ▪️ Контролировать работу отдела. Руководитель получает дашборд с оценками сотрудников и может мгновенно перейти к любому разговору. Пока AI-оценка применяется к звонкам продаж, остальные доступны для прослушивания. ▪️ Управлять рекламой. На финальном этапе внедрения сквозная аналитика: рекламный бюджет → заявки → стоимость заявки → покупатели → стоимость привлечения покупателя. Всё в одной системе, с возможностью менять критерии оценки без участия разработчика. А теперь самое интересное. Для бизнеса это не просто очередная игрушка с искусственным интеллектом. Это возможность повысить конверсию продаж, сократить затраты на контроль качества, быстрее обучать менеджеров и эффективнее распределять маркетинговый бюджет. Экономический эффект ещё предстоит измерить. Система работает первый месяц. Но меня в этой истории восхищают прежде всего люди, управленцы. Три человека без большой команды разработчиков смогли создать инструмент под конкретные задачи своего бизнеса. И вот тут я возвращаюсь к разговору с венчурным инвестором. Возможно, мы действительно приближаемся ко времени, когда конкурентным преимуществом станет не наличие дорогого программного обеспечения, а способность руководителя правильно сформулировать задачу нейросети и превратить её решение в работающий бизнес-инструмент. И я всё больше убеждаюсь: сегодня вопрос уже не в том, что умеют нейросети. Вопрос в том, что умеют руководители, которые ими пользуются. #нейросети@ss_shiza #достижения@ss_shiza Мой канал в МАХ