Воронка продаж — 13 апреля 2026 г. в 05:59:31.302
Воронка продаж Сегодня изучим одно из главнейших понятий в системе - воронку продаж. На самом деле это понятие существовало всегда, но в наших широтах оно распространилось благодаря Бизнес-Молодости. Собственно и я тоже узнал об этом от Пети с Мишей, хотя учился в то время в университете на менеджера, где про это не говорили. И был у меня свой бизнес - школа танцев. Так вот, воронка продаж - это путь клиента к покупке у вас. Точнее пути. Много путей. И вот суть в том, что не все, кто захотел - купили. Ну например, привезли вы из Дубая десять айфонов и разместили их на Авито. За неделю вам позвонило 100 человек, а купили только пятеро. На входе у нас много, на выходе - мало. Собственно для этого и придумали воронки. Однако, есть и разночтение - если настоящие воронки специально сконструированы, чтобы сужать поток, то воронка продаж просто описывает происходящее. Конечно, она бы и хотела стать и тунеллем и даже рупором продаж, но это так. Второе различие - в настоящей воронке выходит то же количество вещества, что и входит. В воронке продаж - меньше. Вернёмся к нашим амам. Или битриксам или сейлфорсам, как нравится. Центром сиэрэмки по праву считается эта самая воронка, она и дашборд и и экселька и даже список задач для некоторых (что плохо). Вот она, красотка, попилена на стадии. Минимально в воронке может быть три стадии: Неразобранное (или обычный этап, выполняющий ту же функцию), Успешно реализовано и Закрыто и нереализовано. То есть Шаг 1: пришла заявка. Шаг 2: что-то с ней сделали, Шаг 3: итог, купили или нет. Кстати, немного странно, что в любой сиэрэмке закрыто и нереализовано - самая правая стадия, правее успешки, особенно учитывая, что правило сиэрэмного движения гласит, что сделки должны и могут двигаться только слева направо. А теперь представим, что мы продаём не в лоб - ачки ннада? А поэтапно: -Здравствуйте, сегодня солнечный день, у меня есть качественные и недорогие очки по эксклюзивно поставке, хотите посмотреть? -Да -Вот смотрите, есть по 150 Липтон и пепси, я их под крышечкой выиграл, за 1000 есть Бэй Рэны, За 10 000 Рэй Бэны и за 50 000 Рэй Бены со встроенным Фейсбуком. Вам какие сегодня приглянулись? - Дайте Бэй Рэны померить. - Вот, возьмите. Там стёкла ролапоид и они выгодно подчёркивают очертания вашего носа. Нравится? - Да, круто. - Прелестно. Вы вот в Сочи едете. А куда, Лоо или Эсто-Садок? - На Красную Поляну. - Красотища! Очки прямо ваши, но хочу предупредить, что местные мажоры вас засмеют, да и солнце там почти 16 часов в день - стекла полароид отработают каждую минуту, которую вы за них заплатите. Может рассмотрим Рэй Бэн? Оригинал, с Пойзона. -У меня с собой только полторы тысячи, да и пепси я люблю больше вашего Рэя Бредбери. - Понял вас, тогда давайте получим максимальную выгоду от сумасшедших условий: за 1100 вы можете приобрести две пары очков: и ваши любимые Пепси и Бэй Рэны для выходного дня. Держите! - По рукам. Сколько здесь стадий? - Предложение сделано - Переговоры - Успешно Реализовано ( Закрыто и нереализовано) тоже есть, но нам не пригодилось. А как же стадия апсейл и оффер? А это техники, а не стадии. Оффер имеет смысл, если решение принимается не в моменте. Вот мобильные бани вы продаёте, там нужна стадия оффер. Лишние стадии - не нужны. Чем стадия отличается от этапа? Да ничем, это синонимы. А статус? А вот статуса всего два: открытый и закрытый. Закрытых тоже всего два: успешка и фейл. По дефолту, в амо видно только открытые стадии сделок. Некоторые новички возмущаются: я выиграл сделку, а она пропала! Как так то? А вот так: закрытые сделки вам сейчас не нужны. На экране - только нужное. Захотите сделать рективацию, аналитику - пожалуйста, пара кликов - и вот оно. Но на каждый день - не надо. Забавно, что в ОКО наоборот, по дефолту видно все стадии, и клиентка наоборот попросила спрятать закрытое.