Salesforce «наняла» семь ИИ-агентов — с именами и должностями 🤖
Salesforce «наняла» семь ИИ-агентов — с именами и должностями 🤖 11 сентября компания представила готовых агентов для бизнеса: Casey, Paige, Carter, Hunter, Marshall, Piper и Fin. Шесть уже работают, Hunter пока в пилоте. Главный для малого бизнеса — Piper. Он берёт входящие обращения и превращает их в квалифицированные заявки, не дожидаясь, пока менеджер ответит. Carter помогает клиенту выбрать и оформить заказ прямо в чате. Casey отвечает на вопросы поддержки. Что это значит для клиники, салона или доставки: первое сообщение клиента больше не должно ждать до утра. Агент отвечает, уточняет услугу или заказ, собирает телефон и передаёт карточку в CRM. Живая консультация и нестандартные случаи — за человеком. Агент просто убирает рутину. А у вас сколько заявок приходит в нерабочее время? signea.ru