Выбираем ключевое направление акции, то, какую задачу она должна решить в первую очередь. — 12 апреля 2026 г. в 05:37:46.176
Выбираем ключевое направление акции, то, какую задачу она должна решить в первую очередь. Это может быть: - формирование потока к конкретному специалисту (например, увеличить записи к дерматологу или аллергологу); - активизация отдельного направления (например, запуск или усиление спроса на УВТ, чек-апы, диагностику); - повышение узнаваемости бренда (создать инфоповод, усилить присутствие в городе/онлайн); - социальная активность (инициатива с общественной пользой, повышающая доверие и лояльность). Примеры форматов: - «День меланомы», акция «проверь свою родинку» как социально значимое мероприятие, которое одновременно формирует поток к дерматологу/онкологу и даёт инфоповод. - Открытие педиатрического отделения, событие «все узкие специалисты в одном месте в одно время», где родитель может закрыть несколько вопросов за один визит (удобство + комплексность). Далее определяем целевую аудиторию, кому именно адресована акция и через какие каналы её проще всего «достать». Возможные сегменты: - действующие пациенты клиники (база, повторные визиты, профилактика, допродажа); - внешний поток (новые пациенты из города/района, люди, которые ещё не были в клинике); - направляющие врачи (партнёрский канал: терапевты, узкие специалисты из других учреждений); - посетители сайта/соцсетей (тёплая аудитория, которая уже интересуется и сравнивает варианты). Пример сегментации: если открываем УВТ, можно ориентироваться на направляющих врачей, дать им понятные показания к процедуре, алгоритм направления, преимущества оборудования и качества сервиса; при этом можно сузить географию и работать только с городскими врачами/пациентами, чтобы снизить барьеры до визита. Затем формулируем ценность — конкретный ответ на вопрос пациента (или врача-направителя): «Почему мне это нужно сейчас и именно здесь?». Ценность может быть: - материальная (скидка, выгодный пакет, бесплатная консультация при покупке комплекса); - комплексная (несколько услуг в одном маршруте: консультация + анализы + повторный приём); - нематериальная (удобство, скорость, экономия времени, понятный план лечения, гарантия качества); - социальная значимость (профилактика, ранняя диагностика, забота о здоровье). Примеры ценности: - «День меланомы» — раннее выявление и профилактика: «проверить родинки и снизить риск запустить онкологию». - Весенняя акция по аллергии — понятное обещание: «встреть сезон без симптомов, разберись, на что реакция, и получи план лечения». После этого определяем цену и механику скидки — что именно удешевляем и на чём делаем акцент. Варианты: - скидка на конкретную услугу (точечно стимулирует нужное направление); - скидка на комплекс (повышает средний чек и завершённость диагностики/лечения); - скидка на все услуги направления (расширяет выбор, но требует точного расчёта маржинальности); - бонус/подарок вместо скидки (например, бесплатная консультация, второе мнение, повторный приём, расширенная диагностика). Пример: при подозрении на аллергию можно сделать скидку именно на анализы (как ключевой барьер/самый «дорогой шаг» для пациента), а консультацию оставить по стандартной цене или включить в пакет — так пациенту проще принять решение и дойти до результата, а клиника получает полноценный диагностический маршрут. Meta* признана экстремистской организацией в РФ.