🧑💻🏡 Домовой чат в Мах: чем полезен жителям и что даёт управляющим компаниям — 26 августа 2026 г. в 13:40:00.172
🧑💻🏡 Домовой чат в Мах: чем полезен жителям и что даёт управляющим компаниям Служба стройжилнадзора Республики Коми проводит постоянный мониторинг активности домовых чатов в мессенджере Мах. Результаты этой работы показывают, что по республике на данный момент активными можно назвать лишь треть таких чатов. При этом практика показывает: там, где управляющие организации и ТСЖ выстраивают диалог с жителями в этом канале, вопросы решаются быстрее, а уровень взаимопонимания и доверия заметно выше. Мы видим много положительных практик, когда домовые чаты становятся по-настоящему полезным инструментом и для жителей, и для управляющих компаний. Особенно показателен пример Усинска — здесь практически все управляющие компании взаимодействуют с жителями в домовых чатах, а горожане активно участвуют в обсуждениях. Хорошие практики есть и в других городах: отдельные управляющие компании и ТСЖ Сыктывкара, Ухты и Инты тоже по достоинству оценили возможности чатов и успешно применяют их в работе. 🧑💻 Благодаря чатам УК и ТСЖ могут: • оперативно информировать жителей об авариях, отключениях, плановых работах и осмотрах; • быстро фиксировать и устранять проблемы и неполадки до появления жалоб; • рассказывать о своей работе, чтобы жители понимали, на что идут средства и какие задачи решаются. 🏡 Жители тоже отмечают плюсы домовых чатов: • возможность обсуждать вопросы по дому не только с соседями, но и с УК и ТСЖ без звонков и походов в офис; • напоминания о передаче показаний и выставленных квитанциях; • еженедельные разъяснения актуальных норм законодательства в сфере ЖКХ, подготовленные Службой стройжилнадзора для того, чтобы помочь жителям лучше ориентироваться в своих правах и обязанностях, своевременно узнавать о нововведениях и грамотно взаимодействовать с управляющими компаниями и ТСЖ. Таким образом, домовые чаты в Мах — это не просто площадка для общения с соседями, а полноценный инструмент взаимодействия с УК и ТСЖ и канал получения полезной информации. Как отметила руководитель Службы стройжилнадзора Ольга Микушева, активность домовых чатов в Мах напрямую зависит от готовности управляющих организаций и ТСЖ к открытому и прямому взаимодействию с жителями. «Ряд управляющих организаций игнорирует эту площадку, продолжая работать в привычном режиме. Но напомню, что взаимодействие с жителями через Мах является лицензионным требованием, и его соблюдение обязательно», – подчеркнула руководитель Службы.