💰 M&A без потери базы: как мы удержали 2 млн клиентов при слиянии РНКБ и ВТБ — 29 июля 2026 г. в 08:07:00.807
💰 M&A без потери базы: как мы удержали 2 млн клиентов при слиянии РНКБ и ВТБ Переход клиентов под новый бренд — это всегда риск оттока. Особенно когда на кону розничная база более чем в 2 млн человек, привыкших к локальному сервису. Как мы решили главную бизнес-задачу? — Мы изучили опыт клиентов в момент слияний и выявили «точки боли», которые толкают людей уходить. — Мы составили карту идеального перехода и передали банку стратегию «бесшовной» миграции. Результат: Клиенты остались в группе, а не ушли к конкурентам. 👉 Смотрите кейс с цифрами и этапами на сайте
21 просмотров