Вместе с Юлией Облиенковой — директором по персоналу фудтех‑компании Qummy и спикером к... — 19 мая 2026 г. в 09:07:47.802
Вместе с Юлией Облиенковой — директором по персоналу фудтех‑компании Qummy и спикером курса «Конструктор РОПа» — разбираем, как мотивировать продавцов в fashion‑ритейле и грамотно планировать штат с учётом сезонности. Делимся с вами инсайтами: 🔹Насколько острая текучка сейчас в индустрии и что с ней делать Работа продавцом‑консультантом в магазине одежды часто воспринимается как временная — например, для студентов, которые ищут подработку. Из‑за этого текучка здесь традиционно высокая. При этом в ритейле есть свои плюсы: он более гибкий и открытый для молодых специалистов, чем многие другие сферы. Топовые продавцы могут хорошо зарабатывать и расти быстрее, чем в иерархичном автобизнесе. Как снизить текучку? Акцент стоит делать на удержании персонала: внедрить программу лояльности и выстроить грамотный подход к работе с молодыми сотрудниками. Они ценят активность. Регулярно проводить мероприятия, не ограничиваясь только рабочими задачами. 🔹Какие навыки сейчас критически важны для продавцов‑консультантов Во-первых, работа с возражениями. Номер один — это цена. Всё дорожает, даже российские бренды стоят больше, чем пару лет назад. Во-вторых — умение работать в постоянно меняющихся условиях. Бренды уходят и появляются, тренды тоже. Ключевое: быть адаптивным, способным трансформироваться. 🔹Как мотивировать персонал, если нагрузка высокая, а зарплата не всегда радует Здесь примером может послужить базовая пирамида Маслоу. Если в магазине или компании не закрыт нижний уровень — зарплата низкая, платят несвоевременно — сначала решаем это. Если с базой всё в порядке, поднимаемся выше: говорим про карьерный рост и развитие компетенций, показываем, как с ростом можно зарабатывать больше. Вовлекаем в проектные задачи, делегируем дополнительные обязанности и проводим мероприятия для команд. 🔹Как сезонность влияет на найм и управление В фэшн-ритейле есть продажные и «мёртвые» месяцы. Перед Новым годом — взлёт, после — затишье: подарки куплены, деньги потрачены, все ждут зарплату. Именно в затишье люди часто начинают искать работу. Что важно делать: ✔️Информировать команду. Объясняйте, что просадка временна, план продаж тоже снижается, а в следующем месяце доход может вырасти в два раза. Это поможет сотрудникам грамотно распределять средства. ✔️Планировать заранее. Если ожидается спад активности на рынке труда, решите заранее, сколько людей вам понадобится. ✔️Держать руку на пульсе. Проводите индивидуальные встречи, чтобы понимать настроение в коллективе. Если кто‑то теряет мотивацию или планирует уходить, лучше узнать об этом вовремя — и начать поиск замены ещё в активный сезон.