#МаркетингНаЗавтрак — 4 августа 2026 г. в 03:22:22.890
#МаркетингНаЗавтрак ПАЦИЕНТ ДОЛЖЕН УЗНАТЬ ВРАЧА ДО ТОГО, КАК НАЧНЁТ ЕГО ИСКАТЬ Время на прочтение 2 минуты Чтобы пациент выбрал врача, недостаточно просто оказаться перед ним в момент поиска. Сначала пациент должен: 👉 узнать, что такой врач существует; 👉 заинтересоваться им; 👉 понять, чем он отличается; 👉 захотеть доверить ему решение своей проблемы; 👉 и только после этого — записаться на приём. Но сегодня знакомство пациента с врачом чаще всего начинается с последнего этапа. Когда пациент уже «горячий». У него появились симптомы. Ему тревожно. Решение нужно принимать сегодня. Он открывает агрегатор и вводит: «Кардиолог Тюмень». «Гинеколог Самара». «Хороший невролог рядом». Времени спокойно познакомиться с врачом уже нет. Пациент не узнаёт вас. Он сразу сравнивает вас с десятками других специалистов. Этот момент я называю узким терапевтическим окном в выборе врача. И что пациент видит в этом узком окне? — фамилию и фотографию; — специальность и стаж; — стоимость приёма; — рейтинг; — количество отзывов; — перечень заболеваний, которые лечит врач. Но сегодня у многих врачей высокий рейтинг. Отзывы тоже примерно одинаковые: «Внимательный доктор». «Всё подробно объяснил». «Буду рекомендовать». ❗️Экспертность врачей может сильно различаться. Но цифровые карточки делают их практически одинаковыми. И тогда выбор становится похож на рулетку. Пациент выбирает по цене, ближайшему свободному времени, количеству отзывов или просто по фотографии. Не всегда самого подходящего врача. Чаще — того, кого проще выбрать прямо сейчас. По данным опроса Ingate Group, 73% респондентов ищут информацию о конкретном враче перед записью к нему. В исследовании отдельно отмечено: известность врача становится одной из причин обращения именно в ту клинику, где он принимает. Поэтому отвечать на вопрос «Чем я отличаюсь от других врачей?» нужно не тогда, когда пациент уже выбирает. А значительно раньше. На стадии холодного спроса пациент должен увидеть вашу фамилию и позиционирование. На стадии тёплого — узнать, что вы специализируетесь именно на его проблеме, понять ваш подход и заинтересоваться вами. А на стадии горячего — не знакомиться с вами с нуля, а лишь подтвердить уже сформированный выбор отзывами, рейтингом и информацией на агрегаторах. 🔥 Дайте пациенту время узнать вас. Идеально — ещё тогда, когда он здоров. Минимум — когда он только начал интересоваться симптомами и искать решение своей проблемы. 📌 Врача выбирают не в момент записи. В момент записи оформляют выбор, который начал формироваться значительно раньше. ************* Стратегия наша — победа ваша! VIQTORY