Зависимость от маркетплейсов становится риском для бизнеса
Зависимость от маркетплейсов становится риском для бизнеса Цифровые платформы повышают эффективность бизнеса, но одновременно усиливают его зависимость от инфраструктуры площадок, считают ученые НИУ ВШЭ. В докладе «Цифровые платформы в России» они указали на концентрацию продаж, сложности перехода на другие площадки и конкуренцию собственных сервисов платформ со сторонними продавцами. Особый риск возникает, когда на одной площадке сосредоточены продажи, рейтинг, реклама, история операций и логистика. Изменение правил может заметно повлиять на бизнес продавца. Эксперты предлагают снижать издержки перехода между платформами, повышать прозрачность тарифов и правил, а также не допускать дискриминации сторонних продавцов. Среди возможных мер — возможность переносить историю операций и клиентскую базу на другую площадку. Сами платформы считают часть рисков теоретическими и указывают, что многие вопросы уже регулируются законом о платформенной экономике.