▪️ Сегодня ИИ в таких сценариях используется не вместо классических ML-моделей, а как д... — 6 июля 2026 г. в 13:37:50.427
▪️ Сегодня ИИ в таких сценариях используется не вместо классических ML-моделей, а как дополнительный слой, который помогает точнее адаптировать коммуникацию под клиента. Пилотные CVM-кампании с использованием цифрового клона в гипермаркетах, охватившие более 1 млн активных клиентов, показали рост товарооборота примерно на 15%, маржинальности – на 11%, а отклик на клиентские коммуникации увеличился до 30% по сравнению с базовыми сценариями. Полученные результаты показывают, что использование языковых моделей дополняет классические ML и uplift-модели, усиливая их за счет повышения релевантности взаимодействия с клиентом. ▪️ При этом не все решения целиком передаются на автоматику – важной остается связка человека и системы. В части задач технологии выступают как "интерактивный помощник": подсвечивают аномалии, предлагают варианты действий и помогают быстрее оценить последствия тех или иных шагов. В других случаях процессы могут работать в почти автономном режиме, а человек занимается контролем, настройкой рамок и разбором нетривиальных ситуаций. Такой подход позволяет сокращать долю рутинных операций, не теряя управляемости и прозрачности решений. ▪️ В основе всех этих сценариев лежит не одна технология, а комбинация инструментов: от классического анализа данных и прогнозных моделей до систем оптимизации, компьютерного зрения и решений на базе искусственного интеллекта. Ключевая задача – не просто построить отдельные модели, а встроить их в реальные бизнес-процессы так, чтобы данные и алгоритмы становились частью ежедневного принятия решений, а не оставались только инструментом аналитики. Подписывайтесь на Свободную кассу