ИИ-агенты уже становятся рабочим инструментом клиентского сервиса. Однако перед запуско... — 14 мая 2026 г. в 14:14:22.265
ИИ-агенты уже становятся рабочим инструментом клиентского сервиса. Однако перед запуском многие беспокоятся: «может ли агент ошибиться». Может, и это нормально. Ошибка в ударении или слове - не проблема. Но что если вместо 990 рублей агент озвучит 99? Для ИИ - это всего лишь ещё один символ. Для бизнеса - добавочный ноль в общей сумме расходов, объеме претензий и ручной работы. Поэтому вопрос нужно ставить иначе: как поймать ошибку ИИ до того, как агент начнёт говорить с клиентом от лица компании. 💠Казнить нельзя деплоить? На вебинаре разберём, где ставить запятую: как находить галлюцинации, потерю вводных и нарушения регламента до выхода в клиентский контур. 🔵Приглашаем на вебинар 21 мая в 11:00 МСК «Проверка ИИ-агента на галлюцинации перед запуском в клиентском сервисе» ▶️ Что будет на вебинаре • ошибки, которые выглядят как корректный ответ • выдуманные правила возврата, льгот и скидок • потерянные вводные: возраст, статус клиента, история обращения • неверные условия покупки, бронирования и сервисных сборов • ситуации, где обязателен перевод на оператора • проверка базы знаний, API, сценариев и регламента • ПМИ как инструмент приёмки перед пилотом или запуском ▶️ Для кого этот вебинар • CEO / собственник бизнеса / генеральный директор • директор по клиентскому сервису / руководитель контакт-центра • IT-директор / руководитель цифровых проектов • руководитель по цифровой трансформации / инновациям 🔵 Спикер Глеб Дементьев, Product Owner GenAI 21 мая, четверг 11:00 МСК ➡️ Получить ссылку на вебинар