Если честно, у меня не было клиента, который писал бы в 23:00 с сообщением: «Чтобы утро... — 18 июня 2026 г. в 05:51:42.648
Если честно, у меня не было клиента, который писал бы в 23:00 с сообщением: «Чтобы утром всё было готово». Не было бесконечных ночных звонков или историй, где приходилось жёстко отстаивать свои границы. И я думаю, причина в том, что границы я стараюсь обозначать ещё до начала работы. Например, я всегда говорю клиентам, что о вебинаре, запуске нового потока или крупной задаче мне нужно знать заранее. Не потому что я вредничаю или не хочу помочь. Просто настройка процессов тоже требует времени. Если задача появилась сегодня, а выполнить её нужно было вчера, то даже самый хороший специалист не сможет творить чудеса. Помню, раньше мне было немного неловко озвучивать такие правила. Иногда даже появлялась мысль: «Ну кто я такая, чтобы устанавливать свои условия?» Но со временем я заметила интересную вещь: когда в проекте есть понятные договорённости, легче становится всем. Недавно я зашла в проект, где было много суеты. Задачи появлялись в последний момент, решения менялись на ходу, а команда постоянно работала в режиме срочности. Постепенно мы начали выстраивать процессы: планировать задачи заранее, фиксировать сроки, предупреждать о важных событиях не в последний момент. И знаете, что интересно? Через какое-то время команда сама начала говорить, что старается приносить задачи заранее. Потому что так спокойнее. Не только мне — всем участникам проекта. Кстати, ещё одно моё правило — выходные должны оставаться выходными. Причём не только для меня 😄 Я замечаю, что когда в проекте это становится нормой, выигрывают все. За выходные успеваешь отдохнуть, переключиться, а потом вернуться к работе с новыми силами. Наверное, со временем я поняла, что границы — это не про жёсткость и не про запреты. Это про уважение к времени друг друга и возможность работать без постоянного аврала. Именно поэтому сейчас я спокойно говорю о сроках, планировании и договорённостях ещё на старте проекта. Потому что хороший рабочий процесс начинается не тогда, когда все героически тушат пожары, а когда этих пожаров удаётся избежать. #пишичитайBD