Необычные вопросы на «горячую линию» ТФОМС ЛО — 11 августа 2026 г. в 10:36:21.074
Необычные вопросы на «горячую линию» ТФОМС ЛО 📌Заявитель обратилась на горячую линию ТФОМС Ленинградской области с вопросом о предоставлении персональных данных Застрахованного с целью возврата потерянных им документов. ♦️Специалисты по защите прав застрахованных несут ответственность за разглашение персональных данных третьим лицам без согласия гражданина. Вопрос регулируется базовым Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (статья 7). Передача возможна лишь при наличии письменного согласия либо в случаях, прямо предусмотренных законами РФ. ◾Чтобы оказать помощь в данной ситуации сотрудник Контакт-центра предложил Заявителю оставить свои контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты) для обратной связи. Затем сотрудник связался с Застрахованным и сообщил, что его документы найдены, передав контактные данные Заявителя для связи. 📌Заявитель обратился на горячую линию, с целью подтверждения информации. Ему позвонили и представились сотрудником ФФОМС, уведомили о «необходимости заменить старый полис на цифровой», одновременно с этим прислали смс с указанием цифрового кода, который требуют сообщить для получения электронного полиса ОМС. ♦️Застрахованных граждан часто обзванивают телефонные мошенники и киберпреступники, представляясь сотрудниками страховых компаний, территориальных фондов ОМС, специалистами департаментов или министерств здравоохранения и заявляют, что в соответствии с новыми правилами необходимо срочно заменить полис ОМС. При этом мошенники присылают СМС с цифровым кодом, который нужно назвать. ◾Сотрудник Контакт-центра разъяснил Заявителю, что специалисты страховых медицинских организаций могут позвонить с информацией о необходимости актуализировать данные полиса, НО никогда не присылают СМС с цифровыми кодами, никогда не спрашивают и не озвучивают персональные данные и тем более не просят перевести деньги. НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, КАКОЙ У ВАС ПОЛИС – ОН БЕССРОЧНЫЙ (для граждан РФ).