Что продать гостю кроме проживания
Что продать гостю кроме проживания Семь утра, звонок: гость только что приземлился, с ним годовалый ребенок и три чемодана. Просит заселить прямо сейчас, хотя заезд у вас с 14:00. Квартира при этом свободна. Пустить просто так, раз она все равно пустует? Отказать и потерять лояльность? Натали Черниченко предлагает третий вариант: предложить гостю решение, чтобы он остался доволен: заселить раньше с доплатой в полторы-две тысячи рублей. Натали основала компанию «Лайла Тов», в посуточной аренде она пять лет, сейчас у нее в субаренде 70 квартир в Москве. Заселяемость, по ее словам, составляет около 90% по году. В карточках — ее рекомендации: пять услуг, которые гости заказывают охотнее всего, и три правила, чтобы допродажи не обернулись единицами в отзывах 👆 Но как рассказать об этих услугах каждому гостю, не тратя время на личные разговоры и переписки? Решение: вынести расценки туда, где гость его точно увидит. Например, на страницу, где он оформляет бронь. ⭐️ В Автопилоте после брони формируется персональная страница гостя. На ней он вносит паспортные данные, оплачивает проживание и залог, читает инструкцию по заселению и видит ваш расценки на допуслуги, откуда сразу заказывает нужное. ⭐️ О доступных услугах можно напомнить через Автосообщения. Ссылка на страницу автоматически подставляется в первое сообщение после брони, а перечень услуг с ценами можно добавить в любой шаблон, например за день до заезда. В итоге предложение увидит каждый гость, а не только тот, кому успел написать менеджер. Так как информация о допуслугах уходит до заселения, гость может заказать их заранее, а вы спокойно успеете подготовить кроватку или трансфер. Подключите Автопилот и Автосообщения вместе: так ежемесячная плата за Автосообщения будет на 30% ниже: 📎 https://new.realtycalendar.ru/products/pilot_and_avtosoobshcheniya/?utm_source=max&utm_medium=social&utm_campaign=20261006