Сначала зафиксируйте проблему:
Сначала зафиксируйте проблему: • снимите видео сквозняка или протечки; • сфотографируйте конденсат, зазоры и повреждения; • вызовите специалиста для диагностики; • сохраните договор, акт, чеки и переписку. 👇🏻По статье 29 Закона о защите прав потребителей можно потребовать безвозмездно устранить недостатки, уменьшить цену или возместить расходы на исправление. При существенных нарушениях можно ставить вопрос о расторжении договора. Направьте исполнителю письменную претензию. В ней укажите, какие окна и элементы установлены ненадлежащим образом, что именно требуется сделать и в какой срок. Документ передайте под подпись или отправьте заказным письмом. Не подписывайте акт без замечаний, если дефекты видны. Но даже подписанный акт не всегда лишает права предъявить требования: скрытые недостатки могут обнаружиться позже. Если компания утверждает, что виноваты стены, отопление или эксплуатация, понадобится независимая экспертиза. Эксперт должен определить причину дефекта и стоимость устранения. При отказе добровольно исправить работу можно взыскать расходы на ремонт, неустойку, моральный вред и штраф 50% от присуждённой суммы. 📌 Подписывайтесь на «Точку права» в ВКонтакте, а если нужен совет — напишите в чат или позвоните 8 (8352) 70-98-97 — экспресс-консультация бесплатно.