Отказ в платеже отменён: как мы добились реабилитации через ЦБ — 7 апреля 2026 г. в 12:59:08.616
Отказ в платеже отменён: как мы добились реабилитации через ЦБ Сегодня получили долгожданный ответ от межведомственной комиссии при ЦБ об отмене отказа в платеже. Я редко пишу о подобных случаях, так как в нашей практике это достаточно обыденная история. Но этот случай интересен тем, что сначала мы получили от комиссии отказ в приеме заявления из-за нарушения регламента формирования обращения. Не согласившись с таким решением, мы направили мотивированный ответ в ЦБ. Коллеги из МВК приняли нашу позицию, и как итог - обращение было принято, а отказ в платеже отменен. Банк теперь обязан его провести. Еще этот случай интересен тем, что мы подали в МВК обращение на отказ в операции от Сбербанка. Дело в том, что Сбербанк достаточно часто отменяет отказы на первом уровне, то есть на этапе взаимодействия с банком. Но здесь клиент решил первый этап пройти самостоятельно и получил отказ в реабилитации от банка. Далее пришлось подключаться уже нам для формирования обращения в МВК. Если бы клиент обратился за помощью еще на первом этапе, то рассмотрение заняло бы максимум 7 рабочих дней, а не 20, как в случае с МВК. А количество документов было бы втрое меньше, что сильно сократило бы время на подготовку и бюджет. @tot115fz