Разбор кейса: +15% к чеку за 10 минут до посадки в самолет ✈️
Разбор кейса: +15% к чеку за 10 минут до посадки в самолет ✈️ Коллеги, сегодня разбираем ситуацию, которую многие агенты ошибочно считают «неудобной». Ситуация: Клиент уже в аэропорту или на пересадке. Пишет: «Мы прилетаем завтра в 10 утра, отель подтвердил раннее заселение, но что делать потом — не знаем. Посоветуете что-нибудь легкое?» В голове у агента: «Если предложу сейчас, решит, что я пытаюсь заработать на нем до последнего. Промолчу или отправлю в Google». Почему это ошибка? В 2026 году турист ценит сопровождение. Он в стрессе перед перелетом. Ваш совет для него — это не «продажа», а готовый план на завтра, чтобы не тратить первый день отпуска на логистику. Решение (алгоритм допродажи): В моменте работают только короткие экскурсии (2–4 часа). Минимум перемещений, максимум эмоций. Скрипт для копирования: «[Имя], отличная идея! Чтобы не тратить завтра время на поиски, очень рекомендую взять [Название короткой экскурсии]. Это легкая прогулка на 3 часа, гид встретит вас прямо у отеля. Как раз успеете перезагрузиться после перелета и составить план на вечер. Бронируем?» Результат в цифрах: Затраченное время: 5 минут на поиск ссылки. Средний чек допродажи: 5 000 – 12 000 ₽. Итог: +15% к вашей комиссии с этого клиента «на ровном месте». 📍 Направления, где это работает лучше всего сейчас: • Стамбул: Прогулки по Босфору на закате. • Сочи / Геленджик: Гастро-прогулки или яхтинг. • Пекин / Шанхай: Вечерние огни города с трансфером. #КейсТурагента #лайфхаки #продажи #чтопредложить