Продолжаем вас знакомить с спикерами программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. — 3 июня 2026 г. в 13:11:05.800
Продолжаем вас знакомить с спикерами программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. ⠀ Дарья Дмитриевна Макарова — кандидат экономических наук, доцент Высшей школы туризма и гостеприимства, автор научных и учебных пособий. Спикер программы «Музей в фокусе рынка: стратегии партнерства с туроператорами для создания уникальных впечатлений». ⠀ 💬 «Сервис-дизайн и клиентоориентированность в туризме — это новый вектор развития нашей индустрии. Сегодня туристы и жители регионов ожидают не только содержательного знакомства с музейными экспозициями, но и ярких положительных эмоций от посещения музея. В рамках занятия мы рассмотрим аспекты сервис-дизайна в музейном деле, разберем стадии клиентоориентированного подхода и обсудим, как формировать музейный продукт с учетом запросов и потребностей целевых аудиторий». ⠀ 📝 Кому это будет полезно? ✔️ Научным сотрудникам музеев; ✔️ Специалистам туриндустрии, развивающим музейное дело как компонент туристского продукта; ✔️ Специалистам по качеству в музейной сфере. ⠀ 🎓 Что вы получите после обучения? — понимание мотивации целевых аудиторий музеев; — представление о возможностях сотрудничества музеев с туриндустрией; — практические знания по применению сервис-дизайна в музейном деле; — навыки анализа потребностей и повышения удовлетворенности посетителей. ⠀ 📝 Подробнее о программе и регистрации на обучение — ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #музейныйтуризм #сервисдизайн #туризмобучение #повышениеквалификации