📚Как сделать стандарты рабочим инструментом отеля
📚Как сделать стандарты рабочим инструментом отеля 🎓 Продолжаем знакомить со спикерами новых образовательных программ ФРЦ РГУТИС! Ольга Николаевна Гуцалюк — руководителем службы номерного фонда оздоровительного комплекса «Дагомыс» 4*, находящегося в ведении Управления делами Президента Российской Федерации. Спикер программы повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Операционные стандарты в гостиничном бизнесе». 💬 «Успешные практики внедрения стандартов операционных процедур — это главный инструмент управления качеством, который влияет на оптимизацию расходов и сохранение персонала. Я поделюсь пошаговым планом внедрения стандартов, разработкой чек-листов, регламентов и подготовкой линейного персонала к изменениям с учетом менталитета сотрудников и технических возможностей объекта. Слушатели узнают, как правильно и последовательно описывать технологию работы сотрудников номерного фонда, как выявлять нарушения и предотвращать повторные ошибки. Полученные практические знания можно сразу применять при обучении и адаптации персонала, а также ежедневном контроле соблюдения алгоритмов подготовки номерного фонда к заселению гостей». 📝 Программа полезна: ✔️ владельцам и генеральным менеджерам гостиничных предприятий; ✔️ руководителям хозяйственной службы, менеджерам службы приема и размещения, директорам службы питания; ✔️ HR-специалистам и тренинг-менеджерам; ✔️ супервайзерам хозяйственной службы; ✔️ руководителям инженерной службы. 📅 Срок обучения: с 16 октября по 2 ноября 2026 года (36 академических часов). 📚 Форма обучения: дистанционная (очная с применением дистанционных образовательных технологий). 🎓 По итогам обучения выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Обучение бесплатное и проводится в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». 📌 Подробнее о программе и регистрация — на портале ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #ГостиничныйБизнес #СтандартыСервиса #Гостеприимство