💬 ПРЕДЛОЖКА: С КАКОЙ СИТУАЦИЕЙ СЕЙЧАС СЛОЖНЕЕ ВСЕГО?
💬 ПРЕДЛОЖКА: С КАКОЙ СИТУАЦИЕЙ СЕЙЧАС СЛОЖНЕЕ ВСЕГО? У турагента сегодня одна новость, завтра другая. ✈️ Рейс отменили. ✈️ Рейс снова открыли. 🏨 Отель внезапно изменил условия. 💰 Цена на тур выросла. 🌍 Клиент хочет направление, а там что-то поменялось. 😬 Турист переживает и не знает, что делать. И самое сложное в таких ситуациях часто даже не найти информацию. А понять, что именно сказать клиенту. Как объяснить изменение так, чтобы не напугать? Как сообщить о переносе рейса? Как ответить на «А вдруг всё отменят?» Как сохранить доверие, если цена изменилась? Что писать туристу, если ситуация ещё развивается и точного ответа пока нет? Поэтому открываем предложку Что вас сейчас больше всего беспокоит в работе с туристами? Напишите нам свою ситуацию. Можно конкретный кейс: «Клиент купил тур, а рейс перенесли. Что ему написать?» Или просто обозначить проблему: «Не знаю, как говорить с клиентами о нестабильной ситуации с рейсами». Мы соберём ваши вопросы и разберём самые актуальные ситуации: что говорить, как формулировать сообщения и как коммуницировать с туристом в таких случаях. 📌 Пишите свои варианты👇🏼 ✍🏼 НАПИСАТЬ АСЕ ✍🏼 Нравится идея, что вы сами влияете на контент канала? Оставьте реакцию ❤️