🏖️🏨Вопрос: Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой,... — 11 июня 2026 г. в 06:55:01.048
🏖️🏨Вопрос: Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше? ➡️Ответ: Нет. Информация об условиях проживания является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Турагент или туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке изменять существенное условия договора, не получив согласия туриста. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.✅ Также в соответствии со ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны только по соглашению сторон в письменном виде. 🏝️Таким образом, сообщая информацию о замене отеля (не важно та же категория или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, турагент / туроператор нарушает ст.6 и ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», также ст.8 и ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», т.к. лишает туриста права на своевременное предоставление необходимой и достоверной информации об услуге, которая обеспечивает возможность правильного выбора и ставит его в ситуацию вынужденного согласия. 🔍📝Чтобы избежать подобного сюрприза, рекомендуем внимательно читать договор, который вы заключаете. Если в нем содержится условие, «разрешающее» фирме замену отеля в одностороннем порядке, требуйте, что этот пункт был ❌исключен из вашего договора.