УР

Управление Роспотребнадзора по Орловской области

Госорганы и учреждения · 13 июля 2026 г.

Открыть канал в MAX

Предприятия общественного питания стали неотъемлемой частью нашей жизни: обеды в столов...

Предприятия общественного питания стали неотъемлемой частью нашей жизни: обеды в столовой, встреча с друзьями в кафе, романтический ужин в ресторане.      Но, к сожалению, очень часто посетители сталкиваются не только с низким качеством блюд, но и с низким качеством обслуживания. До сведения потребителей в обязательном порядке должна доводиться следующая информация предлагаемой продукции: •         наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; •         сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; •         сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг, данные требования распространяются как на исполнителей, оказывающих услуги в непосредственно в предприятии общественного питания, так и дистанционным способом. Если Вам оказали некачественную услугу общественного питания, то в соответствии с «Едиными правилами в области защиты прав потребителей » № 6 от 06.12.2024 г и Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997г. №1036 Вы вправе по своему выбору потребовать: • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; • безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества. • отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не были устранены; • отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если Вами были обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.