Продай себя врачу
Продай себя врачу Врач обязан тебя лечить, даже если ты ему не нравишься. Но я предпочитаю, чтобы человек, от которого зависит моё здоровье, ещё и хотел мне помочь. Можно возмущаться: «Я пришёл за медицинской помощью, почему я вообще должен думать, нравлюсь ли врачу?» Я не принимаю этот аргумент, и сам всегда стараюсь наладить контакт. Слишком часто бываю на приёмах, чтобы игнорировать человеческий фактор. Есть исследования о влиянии отношений врача и пациента на результаты лечения Однако я часто вижу обратное: люди приходят на приём, вываливают на врача всё недовольство системой и ругаются с ним. Я понимаю, откуда берётся злость, только зачем направлять её на человека, от которого сейчас ждёшь помощи? Вам самим хочется помогать тому, с кем вы только что поругались? Врач в первую очередь человек, поэтому я стараюсь установить контакт. Если совсем не получается, меняю врача. Так я поменял известного нейрохирурга на другого, потрясающего специалиста: с первым у нас разошлись взгляды. И это нормально, мы не рубль, чтобы всем нравиться. Вообще наладить контакт с варчом очень просто. Нужно улыбаться, когда врач видит мою историю болезни, ему хочется мне помочь. Потому что приятно помогать человеку, который, несмотря на тяжёлую ситуацию, всё равно улыбается это кайф. Я всегда пытаюсь сделать небольшой смол толк, чтобы он меня запомнил и у нас были точки соприкосновения помимо моей болезни. Замечаю мелочи, делаю небольшие комплименты, благодарю за помощь. Однажды врач заплакала на приёме из-за своих проблем. Я её поддержал, мы немного поговорили, и к концу приёма она снова улыбалась. У человека тоже может быть тяжёлый день, лучше подумать что. могу сдлеать, чтобы изменить настроение а не ругаться. Но важно не путать хорошее отношение и лесть. Что я с этого получаю? Когда у меня был только ОМС, я бесплатно проходил все нужные мне обследования и сдавал анализы. Люди даже спрашивали: «Валер, как у тебя так получается?» В моём опыте врачи подсказывали, как быстрее пройти нужное обследование, помогали оформить обоснование для согласования по ДМС, советовались с коллегами, рекомендовали хороших специалистов и говорили, к кому лучше не идти. При этом я могу спорить с врачом, задавать неудобные вопросы и не соглашаться. Но вообще мне просто нравится выстраивать здоровые комуникации и выходить из кабинета с улыбкой, это тоже лечит.