Холодные продажи — 30 июня 2026 г. в 06:52:03.234
Холодные продажи Несмотря на кризис, ситуацию в стране и общее ощущение, что всем тяжело, люди в продажах всё равно не хотят менять подход. Как звонили в холодную, так и звонят. Мой любимый вопрос людям, которые звонят в холодную: «А куда вы звоните?» И чаще всего после этой фразы продажники теряются. Потому что у них есть только телефон. Иногда ещё имя. Но нет понимания, кто перед ними: физлицо, юрлицо, компания, предприниматель, бывший клиент, это просто контакт из базы. Просто надо продать продукт. Обычно так делают всякие херовые компании. Но меня удивило, что сейчас так стал делать и Яндекс. Мне позвонили и стали предлагать рекламу Яндекс Бизнес. Я спрашиваю девушку: «А куда вы звоните?» Она говорит: «У меня только имя Иван». Я говорю: «Понятно. А куда вы звоните?» Она отвечает: «Вот есть телефон». А я часто, когда регистрирую какие-то левые учётки для работы или своих экспериментов, указываю имя Иван. И получается, что человек звонит не мне, не в мою компанию, не по понятному контексту. Я её спрашивал-спрашивал, но она так и не смогла объяснить, куда звонит. И вот это меня удивляет. Даже такая крупная компания, как «Яндекс», делает тупой холодный обзвон. Условно: «У нас кризис, давайте обзвоним всю базу, которая есть в Яндекс Бизнесе, и предложим людям включить Яндекс Бизнес. Мне правда интересно: какая там конверсия? Сколько денег потратили на этот обзвон? Сколько получили обратно? Есть ли у них вообще данные, что это работает? Потому что со стороны это выглядит как полная херня.